Politique d'annulation
Une inscription à un club, c'est une place réservée autour d'une table. Voici ce qui se passe si tes plans changent.
Les inscriptions sont des ventes finales
Dès que ton paiement est confirmé, tu reçois le guide de discussion et le lien vers l'entrevue avec l'auteur ou l'autrice. Ces documents ne peuvent pas être repris. C'est pourquoi une inscription ne peut pas être remboursée après l'achat.
Nous te recommandons de vérifier la date et le lieu avant de finaliser ta commande.
Tu peux céder ta place
Si tu ne peux plus venir, tu peux offrir ta place à quelqu'un d'autre. Écris-nous à info@sujetclos.ca avec le nom et le courriel de la personne, au moins quarante-huit heures avant la séance. Nous ferons le changement sans frais.
La personne qui prend ta place reçoit le guide et le lien du balado.
Si tu as un engagement de 6 ou 12 mois
Un engagement réserve ta place pour six ou douze séances consécutives. Tu n'es pas obligée d'être là chaque mois.
- Engagement de 6 mois : un report permis sur le terme.
- Engagement de 12 mois : deux reports permis sur le terme.
Un report signifie que tu sautes une séance et que tu la reprends plus tard dans ton terme. Préviens-nous avant la fin du délai de report pour que ta place puisse servir à quelqu'un d'autre.
Si tu déménages, nous transférons ton engagement vers le club de ta nouvelle région, ou vers le club En ligne. Sans frais.
Le livre du mois
Le livre est un achat distinct de ta place. Il t'est livré à la maison, ou tu peux le récupérer à la séance du mois précédent si tu y assistes.
La récupération au club se choisit à l'achat, jusqu'à une date limite indiquée sur la page du club. Après cette date, seule la livraison reste possible : nous préparons alors les boîtes des animatrices.
Un livre non ouvert peut être retourné dans les quinze jours suivant sa réception, à tes frais. Écris-nous d'abord.
Si nous devons annuler une séance
Il arrive qu'une séance soit annulée : tempête, imprévus. Nous te préviendrons le plus tôt possible et nous te proposerons de reporter ta place au mois suivant, de la transférer vers un autre club, ou d'être remboursée intégralement.
Le choix te revient.
Une question
Écris-nous à info@sujetclos.ca. Nous répondons en un ou deux jours ouvrables.